מדיניות פרטיות

עידן מנעול ודלת ("אנחנו", "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר telavivlocksmith.link. מסמך זה מסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד הם משמשים אותנו, ואילו שירותי צד שלישי פועלים באתר.

אילו נתונים נאספים

• פרטי יצירת קשר שנמסרים בטופס: שם, מספר טלפון, אזור מגורים וסוג התקלה - נמסרים מרצונכם דרך טופס יצירת הקשר לצורך מענה לפנייתכם.
• נתוני שימוש באתר: אנו משתמשים בשירות Hotjar לניתוח אופן השימוש באתר (מפות חום, הקלטות מסך אנונימיות) כדי לשפר את חוויית הגלישה. Hotjar אוסף מידע כגון תנועות עכבר, גלילה ולחיצות, ואינו אוסף מידע מזהה אישי ללא הסכמה.
• עוגיות (Cookies): האתר משתמש בעוגיות טכניות ואנליטיות לצורך תפעול תקין וניתוח שימוש.

שירותי צד שלישי הפועלים באתר

• Formspree - מעבד את טופס יצירת הקשר ומעביר את הפרטים שמילאתם ישירות אלינו.
• Hotjar - ניתוח התנהגות משתמשים באתר, כאמור לעיל.
• Elfsight - הצגת ביקורות גוגל אמיתיות באתר.
• Tawk.to - מערכת צ'אט לתמיכה ומענה לפניות בזמן אמת.
• Google Fonts - טעינת גופנים לעיצוב האתר.

כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנמסר בטופס יצירת הקשר משמש אך ורק ליצירת קשר עמכם בנוגע לפנייתכם ומתן שירות. איננו מוכרים או משתפים את פרטיכם עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

זכויותיכם

באפשרותכם לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, דרך פרטי הקשר המופיעים למטה.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בטלפון 053-421-8471 או בדוא"ל info@telavivlocksmith.link.